Cel mai important lucru pentru un laptop este întreținerea. Întreținerea prelungește perioada de funcționare și menține parametri optimi de funcționare. Una din cele mai importante operații de intreținere este curățarea de praf si înlocuirea pastei termoconductoare. Îmbâcsirea cu praf a ventilatoarelor duce la o micșorare a randamentului de cedare a căldurii rezultate în urma funcționării. Creșterea temperaturii poate duce la defecte iremediabile.

Diagnosticarea poate dura între 2 - 24 ore.

În procesul de reparare al laptop-ului, cea mai inportantă etapă este diagnosticarea. Diagnosticarea constă în verificarea și testarea tuturor componentelor, hardware si software. Componenta sau componentele care nu satisfac condițiile de funcționare impuse de producător alcatuiesc defectul calculatorului.

Repararea hardware se soluționează prin îlocuirea sau repararea componentei declarată defectă, la etapa de diagnosticare. Acest lucru se întamplă numai după înștiințarea telefonică și acceptul costului reparației.

Reinstalarea este cea mai eficientă metodă de reparare software. Sursa softului trebuie să fie sigură iar instalarea de calitate. Devirusarea softului este o soluție temporară, ea putând recidiva în orice moment. Această metodă se folosește numai în cazul în care depindeți, capital, de softul respectiv. Reinstalarea softului compromis și protejarea cu un ativirus este cea mai sigură soluție. Este util să aveți pe hardisk-ul calculatorului o partiție diferită de cea a sistemului de operare, pe care să depozitați ce este important (lucrări, poze, videclip-uri….) . După reinstalare „ pe curat” și istalarea unui antivirus protejarea calculatorului este maximă..